17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 703
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 34291 Здравствуйте,у меня такой вопрос: Я установила водосчетчики в


Здравствуйте,у меня такой вопрос: Я установила водосчетчики в августе 2012, в конце ноября один водосчетчик потек, позвонила в фирму по установке счетчиков, т.к. у меня гарантия на счетчики 1 год, но они меня по сегодняшний день кормят "завтраками", то морозы, машина не завелась у мастера, то прислали мастера, он посмотрел и сказал, что не он устанавливал счетчики, пусть исправляет свою работу тот мастер, который выполнял работу. то диспетчер говорит, что найдет этого мастера и отзвонится мне и скажет когда он придет. И такое длится с 28 ноября, а сегодня уже 18 декабря. Сегодня они уже стали сбрасывать мои звонки или берет трубку не диспетчер, а какой то мужчина. возможно кто то из мастеров, выслушал меня, сказал что сейчас посмотрит по журналу когда была и кем сделана работа и тут же отключает телефон. я уже не знаю что делать, мне просто принципиально уже хочется наказать эту деспетчершу. Что мне посоветуете сделать?

Валентина
Ответ
Здравствуйте. При разрешении вопроса необходимо руководствоваться Законом РФ "О защите прав потребителей. Направьте (передайте под роспись) продавцу претензию об устранении недостатка товара (ремонте водосчетчика). Если в в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способ водосчетчик не отремонтируют, за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.