Вопрос 34250 Добрый день! У меня вопрос к Вам! Купил в авто магазине "ВМП"
Добрый день! У меня вопрос к Вам! Купил в авто магазине "ВМП" 20.11.12 высоковольтные провода на зажигание авто ВАз 2114, при установке на машину , провода были больше и пробивала искра т.е получается брак. Так, как покупал я товар вечером магазин был закрыт, я обратился на следующий день, администратор взял у меня товар и отправил на экспертизу, хотя я требовал замены или вернуть денежные средства! Прошло уже 19 дней, ответ вразумительный не могут дать, ссылаются на то, что далеко офис и т.д нужно подождать 45 дней! Какие мои действия? Я уже в другом магазине приобрел провода и свечи, проблема ушла! Хочу теперь вернуть деньги! И какую сумму с меня возьмут если экспертиза покажет, что провода исправны?
Михаил
Ответ
Здравствуйте. В данном случае имеет место нарушение срока рассмотрения претензии потребителя. В связи с этим вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств и уже неважно исправлен ли купленный вами товар или нет, важен сам факт нарушения срока удовлетворения требований потребителя.
Напоминаем, что жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области вправе обратиться к нам за бесплатной или платной юридической консультацией, а также за оказанием платных услуг. Адрес и телефон представительства вы можете найти в Контактах. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.