В данном случае речь может идти о приобретении товара ненадлежащего качества, следовательно вы вправе заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Напоминаем, что жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области вправе обратиться к нам за бесплатной или платной юридической консультацией, а также за оказанием платных услуг. Адрес и телефон представительства вы можете найти в Контактах.