Добрый день. Меня интересует вопрос по ювелирным изделиям. В магазине была приобретена цепочка, через несколько месяцев у нее сломался замочек, обратилась в магазин по гарантии, произвели ремонт за свой счет, при этом цена изделия уменьшилась в полученных документах. Еще через два месяца замочек повторно сломался, просто выпал, когда цепочка висела на шее. Было повторное обращение в магазин, все приняли на экспертизу. Через неделю был звонок из магазина, где сказали, что экспертиза выявила производственный брак изготовителя и ему вернули товар. В обмен изготовитель предоставил новую аналогичную цепочку, только весит она теперь на 1,5 грамма больше бракованной и магазин просит компенсировать стоимость граммов на сумму 2500 тыс.руб. Правомерны ли действия магазина, доплачивать нет возможности. Заранее большое спасибо