Вопрос 30820 Как написать претензию на возврат мобильного телефона в магазин.
Как написать претензию на возврат мобильного телефона в магазин. 25.09.12 куплен сотовый телефон. Он стал работать очень плохо. Хочу сдать его обратно в магазин. Как написать претензию на возврат денежных средств и какие мои дальнейшие действия.
Виктор
Ответ
Претензию напишите на имя продавца В претензии сошлитесь на ст 18 Закона РФ "О защите прав потребителя". а также на ст.22 указанного закона которой предусмотрено, что срок удовлетворения требования о возврате денежных средств составляет 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Претензию передайте либо под роспись на вашем экземпляре в получении либо направьте заказным письмом с уведомлением о вручении. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.