Если откажутся принять претензию, направьте последнюю заказным письмом с уведомлением. Однако если с момента покупки телевизора прошло более 15 дней, то требовать возврата денежных средств вы можете в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Всего доброго.