Вопрос 30385 По истечении 2 недель после покупки из золотого кольца выпал
По истечении 2 недель после покупки из золотого кольца выпал бриллиант. Товарного чека и бирки от изделия, к сожалению, нет. Но в момент покупки кольца оформили именную скидочную карту. Можно ли по ней восстановить информацию о покупке и решить вопрос по ремонту ( экспертизе за счет продавца) или обмену кольца? Спасибо.
Елена
Ответ
Нет, нельзя. Согласно ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.