Вопрос 29828 Я заказал автозапчасть в магазине,они её видимо перезаказали в
Я заказал автозапчасть в магазине,они её видимо перезаказали в интернете,она мне пришла,но она не подошла на мой автомобиль.Я пришел к ним с возвратом товара,хотел вернуть свои уплаченые деньги,а они говорят что только по реализации товара,законно ли это?ведь по закону они по моему должны вернуть деньги в течении 3х дней.Помогите пожалуста решить этот вопрос.
Саканов Павел Юрьевич
Ответ
Да, вы правы, но требовать возврата денежных средств вы можете только если на момент вашего обращения у продавца не будет в наличии аналогичного товара для замены. В этом случае действительно требования о возврате денежных средств подлежит удовлетворению в 3-дневный срок (ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Оформите в письменном виде требование о замене товара и передайте требование продавцу под роспись на вашем экземпляре в принятии требования. если по истечении 1 дня аналогичный товар взамен предоставлен не будет, вновь оформляйте требование (но уже о возврате денежных средств) и также передайте продавцу под роспись в принятии.
Напоминаем, что жители Екатеринбурга и Свердловской области вправе обратиться к нам за бесплатной или платной юридической консультацией, а также за оказанием платных услуг по составлению обращений (исковых заявлений, претензий и т.д.), позвонив в наше отделение в г. Екатеринбурге по телефону № 8(343)226-01-77. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.