Вопрос 29719 Купила смартфон 27 августа-но его программа и вес тлф меня не
Купила смартфон 27 августа-но его программа и вес тлф меня не устроил.30 я принесла его в сервисный центр и написала претензию на возврат денег.Зещитную пленку с дисплея снял мастер и сказал что он поцарапан-хотя нет ни малейшей царапины!На мою просьбу вернуть деньги ответили:-дисплей исцарапан и смартфон является сложной техникой-возврата и обмена не будет категорически!Что делать и на что опираться ????
Ольга
Ответ
Ольга, если смартфон действительно исправен, то возврат или обмен последнего невозможен, так ка данный товар относится к перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.