Сдала мобильный телефон торгующей организации для гарантийного ремонта, отказали, сказав, что обнаружили влагу, акт не дали на руки, предложили платный ремонт, я попросила озвучить стоимость платного ремонта, телефон забрали и вот уже больше 40 дней я не могу добиться возврата телефона. Стоимость ремонта так и не озвучили. Что делать в данной ситуации? Могу ли я требовать деньги за телефон (невыполнение сроков ремонта)