17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 703
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 29453 Мною 12.08.2012г. в Федеральной Компьютерной сети "ДНС" был приобретён


Мною 12.08.2012г. в Федеральной Компьютерной сети "ДНС" был приобретён ноутбук ДНС - 26990 руб.; ОС Microsoft Windows 7 HP - 3200 руб. Дома, когда запустил ноутбук и установил операционную систему выявил, что ноутбук стал работать не стабильно, а именно когда на холодную по утрам включаю его он после стартовой надписи "запуск Windows" уходил в чёрный экран и через несколько секунд вообще выключался. Потом при повторном запуске, запускался через "запуск с исправлением ошибки". Обратился в сервисный центр (там-же в магазине), у меня его забрали, сказали что брак заводской и предложили выбрать другой ноутбук. Я согласился. А на мой вопрос как быть с операционной системой (а она уже активирована на бракованном ноуте, а на другой она не переносится) вообщем вернуть стоимость этой ОС мне отказали. Мотивировав тем,что я согласился с пользовательским соглашением при установке этого продукта. Но ведь не я виноват, что ноутбук бракованный. Если бы я купил этот ноут с установленной ОС проблем бы небыло. Да и ОС с ихней символикой, которую они ставят на свои ноуты. короче полная чепуха. Как вернуть свои деньги?

Александр
Ответ
Отказ оформлен в письменном виде? Если нет, обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае получения отказа обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.