17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 703
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 29311 Здравствуйте. 8 августа я купила планшетный крмпьютер,в течении


Здравствуйте. 8 августа я купила планшетный крмпьютер,в течении трех дней в нем обнаружился недостаток(не работал разьем для зарядного устройства). Я поехали в магазин,где мне его заменили на другой. Но и в новом в течении первых суток снова обнаружился недостаток. У него очень сильно шумит динамик и он не нормально нагревается прр зарядке. Я снова поехала в магазин,оде мне его перезагрузили и динамик перестал шуметь. А про перег сказали,что так и надо. А если он снова будет шуметь и мне это не понравиться,сказали чтобы я самостгятельно перезагрузила его или везла его в сервисный цент где сдела экспертизу. И если экспертиза докажет что это заводской брак,тогда мне его заменят. Обязана ли я делать эту экспертизу? Или они должны поменять мне его и безз нее? Могу ли я вернутб деньги? Ведь динамик снова начал шуметь.

екатерина
Ответ
Здравствуйте. Проверка качества товара осуществляется силами и средствами продавца. В течение 3-х дней (если вами будет заявлено о необходимости предоставить на период ремонта другой товар) этот самый товар вам должны предоставить. Деньги вернуть вам обязаны, НО КРАЙНИЙ СРОК ДО КОТОРОГО ВЫ МОЖЕТЕ ЗАЯВИТЬ ТРЕБОВАНИЕ-ПОСЛЕЗАВТРА, т.е 23/08/2012 г. После указанного срока заявить требование о возврат денежных средств вы можете в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.