Такая ситуация. 2 месяца я купил в магазине мотоцикл. Через месяц после покупки у меня сломался электростартер. Я выбрал время между работой и приехал к ним. Они раскрутили коробку стартера при мне и как мне показалось неопытным взглядом сказали что сломал его я. В ответ сказал им что такого быть не может, потому что поломку я ожидал, так как за неделю перед поломкой мотоцикл заводился с каждым разом с худшими звуками, кнопку стартера держал 3-4 сек как и нужно. Они сослались на то что эту кнопку я якобы держал минут 10 вот он и сломался. Я сказал что поеду к независимому эксперту. Они в ответ сказали что тоже сделают экспертизу в МАДИ потому что мол заключение и купить можно. Я в свою очередь ничего противозаконно покупать не собираюсь а хочу справедливого решения и действий. Я сам позвонил в МАДИ потому что знаю раз они работают с ними значит есть знакомства с продавцами а там уже и по дружбе заключение на любой вкус и цвет в их пользу. Позвонил, мне сказали что я могу приехать, но только с собой нужно взять оффициальный ответ. Я приезжаю назад в магазин где покупал мото, я прошу их дать мне оффициальный ответ где написана причина отказа в гарантийных услугах (Годовая). Они вдруг сразу же согласились взять его на ремонт по гарантии. Я закатил его к ним на склад. Это было 9 августа, на сегодняшний день уже 19. Мой вопрос такой: В какие сроки должны сделать. Должны ли дать мне аналогичную технику на время ремонта моей. Можно ли мне вернуть деньги. Кстате когда забрали мотоцикл никакой пометки не ставили в гарантийном талоне о том что его взяли, как потом доказать что он у них находился такое-то время? Распишите пож-ста какими должны были быть мои действия изначально, и что мне делать сейчас. Очень нужна ваша помощь, за мотоцикл отдал 119т.р. Чтобы завёлся я его толкал как насмешище, так как стартер не работает. Очень нуждаюсь в вашей помощи!((((