17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 703
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 28702 Здравствуйте! Я купил в магазине бытовой техники компьютерный


Здравствуйте! Я купил в магазине бытовой техники компьютерный монитор - 12 июля 2012 года. Сегодня (7 июля 2012 года) обнаружил, что монитор с дефектом (битые пиксели и плохое качество темного изображения). При звонке в магазин, мне сказали, что 2 недели прошло с момента покупки и теперь, так как он на гарантии, они ему могут отремонтировать. Если я отказываюсь от ремонта, то могут вернуть деньги или заменить на аналогичный товар, если в процессе дефектовки в сервисном центре окажется, что причина поломки произошла не по моей вине. Но это может занять 45 рабочих дней, что меня, естественно, не устраивает. Могу ли я требовать немедленного возврата денежных средств, так как, по-моему, гарантия на бытовую технику не 2 недели, а полгода (ведь монитор, как я понимаю, не относится к сложным электронным устройствам). Спасибо.

Ответ
Нет, не можете. Вами был приобретен, как мы поняли, монитор с цифровым блоком управления, который относится к ПЕРЕЧНЮ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ. Согласно ст.18 Закона "О защите прав потребителей", в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.