Добрый вечер, Мария. У меня интернет магазин. Я столкнулся с прецедентом, когда покупатель хочет вернуть приобретённый у меня товар и вернуть деньги. Товар - это бижутерия из ювелирной стали с фианитами. Фирменная бижутерия. Поставляемая мне по контракту из Японии. Со всеми сертификатами. Как мне быть с покупателем? И какие у него права в этом случае? Подлежат ли обмену и возврату украшения-бижутерия? В полной ли мере интрнет торговля регулируется Законом о защите прав потребителя? Спасибо.