здравствуйте. от потребителей поступили заявления о выходе из строя компьютерной и бытовой техники, по мнению потребителей это произошло в следствии перебоев напряжения. акта обследования о порче имущества от них нет, мероприятия проведенные с отключением подачи эл/энергии по датам заявления не попадают. как правильно ответить потребителям. спасибо. желательно письменно