Сделать это очень сложно, однако возможно, если существует ряд обязательных к тому оснований. К сожалению, из вопроса не ясно, что явилось основанием для принятия такого решения с Вашей стороны, и был ли товар передан покупателю. Так, в соответствии с положениями статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1, покупатель вправе в случае обнаружения недостатков товара отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В вашем случае это внесенная предоплата за товар. Такое право у покупателя имеется, если товар был им фактически получен и в процессе его эксплуатации были выявлены недостатки, не оговоренные продавцом. Насколько известна информация о деятельности продавцов пылесосов Кирби (Kirby), продажа данного товара производиться дистанционным способом, в отношении которого Законом «О защите прав потребителей» предусмотрен ряд специальных норм. Так, в соответствии с положениями статьи 26.1 указанного Закона. Дистанционным способом продажи является договор розничной купли-продажи, заключенный на основании ознакомления потребителя с описанием товара, посредством каталогов, проспектов, буклетов. Данное заключение договора исключает возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром (вещью, которая передается ему после ознакомления). Исходя из специфики заключения такого договора розничной купли-продажи, указанная норма Закона предоставляет потребителю право отказаться от товара в любое время до передачи товара, независимо от внесенной суммы оплаты или предоплаты, и в течение 7 дней после его получения. При этом ранее приобретенный товар должен сохранять потребительские свойства, товарный вид, а также документ, подтверждающий оплату товара, последний не является обязательным. При поступлении требований о возврате товара продавец обязан в течение 10 дней возвратить уплаченную за товар сумму, за минусом расходов по доставке товара от потребителя. Реализовать право на отказ от товара, приобретенного дистанционным способом, возможно путем направления в адрес продавца (ООО «Дивизион») соответствующего требования заказным письмом с обратным уведомлением. В случае не выполнения содержащегося в письме требования, необходимо обратиться в суд либо по мету нахождения продавца, либо по месту своего жительства, с исковым заявлением о взыскании суммы предоплаты. Государственной пошлиной исковое заявление о защите прав потребителей не облагается.