Вопрос 12472 22.08.2011г. мной был преобретен сотовый телефон в компании ООО
22.08.2011г. мной был преобретен сотовый телефон в компании ООО "Евросеть Ритейл" 30.08.2011г., всвязи с неисправностью товара произвела возврат телефона в торговую точку. Телефон продовец принял для прохождения экспертизы.По окончании экспертизы нам было выдано подтверждение неисправности приэтом магазин произвел ремонт аппарата. Я написала питензию на возврат денежных средств за неисправный товар при этом телефон остался в торговой точке в месте с документами. При по пытке вернуть документы на товар магазин отказался. Товар в месте с документами удерживается торговой точкой. Денежные средства не возвращены сумма 11.340 рур. Как правильно данные факты указать в исковом заявлениии и передать дело в суд?Какую сумму реально указать за возмещение морального вреда? На какие статьи закона можно сослаться при составлении искового заявления при такой ситуации? Зарание благодарна
Татьяна
Ответ
В исковом заявлении сошлитесь на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривающей право потребителя отказаться от от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также на ст. 22 вышеуказанного закона, предусматривающую, что требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.