17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 703
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 12132 добрый вечер!!!! через интернет магазин заказала фотоаппарат,


добрый вечер!!!! через интернет магазин заказала фотоаппарат, оплатила полностью всю стоимость переводом на банковскую карточку магазина...товар не пришел! Что нужно делать в такой ситуации??? сохранился чек о переводе, переписка по электронной почте, и есть один телефонный звонок!

Ответ
Здравствуйте Анна. Согласно ст.26 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. То есть вы вправе направить продавцу заявление об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы (к заявлению приложите копию чека о переводе денежных средств). Спасибо за обращение и всего Вам доброго.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.