Вопрос 11534 при покупке и установке стеклопакетов на глухих стёклах были
при покупке и установке стеклопакетов на глухих стёклах были обнаружены царапины,приезжал представитель на осмотр царапин и предложил заменить все стёкла дав определённый срок,т.е.4 дня на изготовление стёкл,прошло полторы недели! возможно ли потребовать юридически компенсацию за такую столь длительную задержку от компании и в каком размере,если с моей стороны было оплачено 80% стоимости окон(из 51,600.руб. было оплачено 41тыс.руб)
григорий
Ответ
Здравствуйте Григорий. Документально наличие повреждений было зафиксировано? Если нет, то вам необходимо предъявлять к продавцу требования о замене товара. Если же документально наличие повреждения было зафиксировано, то на основании ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение срока замены товара вы вправе потребовать выплаты вам неустойки (пени) в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. Напоминаем, что жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области вправе обратиться к нам за бесплатной или платной консультацией, позвонив в наше отделение в г. Санкт-Петербурге по телефону 8(812)316-47-29. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.