Здравствуйте, Юлия.

Названные вами действия «хозяйки квартиры» юридически являются оскорблением, за которое хозяйка может понести административную ответственность в виде штрафа от 1 до 3 тыс. руб. по ст. 5.61 Кодекса об административных правонарушениях РФ. Вы можете написать заявление о привлечении её к такой ответственности в прокуратуру, полицию или непосредственно мировому судье. Однако при этом вы должны будете доказать наличие оскорбления, что при отсутствии свидетелей обычно бывает затруднительно. Рекомендуем вам при следующих оскорблениях со стороны «хозяйки» записать их средствами аудиозаписи, после чего предупредить хозяйку, что в случае повторения таких оскорблений вы будете добиваться привлечения её к ответственности по названной выше статье закона.

Кстати, наличие таких аудиозаписей способно помочь вам в урегулировании вопросов оплаты жилья и коммунальных услуг, а также других вопросов, возникающих при пользовании вам снимаемой квартирой. Плохо, что вы пошли навстречу «хозяйке» и не стали заключать с ней письменный договор, исполнение которого регламентируется главой 35 части второй Гражданского кодекса РФ о договорах найма жилых помещений. Согласно ст. 674 названного кодекса данные договоры должны заключаться в письменной форме, а если срок их действия превышает один год – также регистрироваться органами Росреестра, более известными как регистрационные палаты. Несоблюдение такой формы сделок не делает их недействительными, однако при возникновении спора между сторонами лишает их возможности доказывать спорные моменты с помощью показаний свидетелей, не лишая эти стороны права ссылаться в доказательство своей правоты на письменные и иные доказательства. Заключение с хозяйкой квартиры письменного договора, несомненно, облегчило бы вам отношения с ней.

Всего доброго.