Здравствуйте. Претензия составляется в простой письменной форме. Претензию адресуйте управляющей организации. Желательно конечно передать претензию под отметку на вашем экземпляре в принятии, однако если последует отказ в проставлении отметки, направьте претензию заказным письмом с описью вложения. Срок ответа-30 дней. Компенсацию морального вреда вы также можете потребовать. Напоминаем, что жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области вправе обратиться к нам за бесплатной или платной юридической консультацией, а также за оказанием иных платных услуг. Адрес и телефон отделения вы можете найти в Контактах. Всего доброго.