Здравствуйте. Моя проблема состоит в том,что я подписал договор с агентством недвижимости "Итака" на поиск и покупку комнаты.Когда я созванивался с агентом перед заключением договора и непосредственно перед написанием договора я им сообщил,что мне нужна комната в двухкомнатной квартире с балконом, на что они ответили что это возможно и варианты они подберут без проблем. Когда я пришел в офис они даже показали листок с выписанными вариантами, большинство из которых мне понравились.В договоре они прописали,что могут показывать комнаты в квартирах до 6 комнат, объясняя это тем,что это у них стандартная процедура,а искать будут именно то, что я от них прошу, но после того как я отдал деньги (50% от общей суммы на услуги, а именно 50.000 р ) они стали показывать неприемлемые для нас варианты в 3-4 комнатных квартирах. Сначала говорили,что наших вариантов пока-что нет,а потом и вовсе клонили на то,что "покупайте что предлагаем,пока есть возможность". После просмотра 7 вариантов агент сказала,что мы копаемся и выбирать можем бесконечно и отказалась с нами работать. Через некоторое время у нас сменились приоритеты и мы решили купить однокомнатную квартиру. Когда сообщили об этом нашему агенту она показала один вариант (при этом самый отвратительный из всех виденных мной, на что я естественно отказался ) она сказала что больше не будет с нами работать.В итоге деньги они возвращать не хотят, ссылаясь на проделанную ими "огромную работу".В договоре было указано,что в случае нашего отказа покупать комнату они отдают нам лишь 5 тысяч а остальные 45 тысяч они оставляют себе. На мои звонки с просьбой вернуть деньги они отвечают отказом и предлагают писать жалобу. Получается,что в итоге они сначала наобещали кучу хороших вариантов, не одного удовлетворительного варианта не показали и забрали деньги за якобы "огромную работу".Договор был составлен на месяц,но агент показывала комнаты лишь первые две недели остальное время она ничего не показывала и ссылалась на то,что она уезжала и показывать ей некогда, а потом и вовсе отказалась с нами работать. Подскажите,пожалуйста, как я могу вернуть свои деньги.