Здравствуйте, Анна.

Законодательству России понятие «коллекторы» в подразумеваемом вами смысле не известно. В быту же под ними обычно понимаются организации и физические лица, на профессиональной основе занимающиеся взысканием с должников их задолженностей.

Главное, что вам нужно знать, это то, что правом входа в жилые помещения без согласия проживающих в них лиц коллекторы не наделены. Следовательно, должники вообще могут не впускать их к себе. Вопрос же о том, должны ли «коллекторы» предупреждать должников о предстоящем приходе к ним, законодательством не регулируется.

Очень важно также, что коллекторы могут взыскивать с должников в свою пользу задолженность перед другими организациями и гражданами только после заключения с кредиторами договоров уступки требования (смотрите об этом # 1 главы 24 части первой Гражданского кодекса РФ), копии которых обязательно должны предоставляться должникам.

При отсутствии письменного согласия должника на уплату задолженности коллекторам последние могут взыскивать эту задолженность только в судебном порядке. При осуществлении контактов с должниками коллекторы не вправе прибегать к насильственным методам, угрозе применения насилия и другим незаконным действиям. При попытке применения таких действий должникам рекомендуется по возможности фиксировать их способами видео-, аудиозаписи и ставить в известность о применении коллекторами этих действий органы прокуратуры и полиции.

Всего доброго.