Постарайтесь направить в местный ОВД письменное заявление по данному факту, проконтролируйте, что бы Ваше заявление было зарегистрировано в книге учета (журнале) входящих обращений граждан. Возможно поступающие звонки на дежурный номер с такими обращениями просто не регистрируют. А по письменному заявлению работа будет проведена. Кроме того, в своей деятельности органы внутренних дел подконтрольны прокуратуре, именно она осуществляет контроль за исполнение ими действующего законодательства РФ. Вам стоит обратиться с письменным заявлением в прокуратуру, в зону контроля которой входит отделение внутренних дел, с жалобой на бездействие отдельных ее сотрудников, в частности участкового.