Вашу жалобу не примут к рассмотрению, если:- в тексте содержатся нецензурные и оскорбительные выражения;- письмо написано неразборчиво, либо напечатано по-русски, но латинскими буквами;- адрес отправителя указан неверно;- обращение адресовано не Президенту РФ;- в документе нет конкретных фактов и заявлений. Общий срок рассмотрения жалоб - 30 суток. Вы можете задать интересующий вас вопрос на официальном сайте Кремля: http://letters.kremlin.ru/. Здесь вы должны заполнить предложенную форму, которая предполагает указание следующих сведений об отправителе:- фамилия, имя, отчество;- адрес электронной почты;- номер телефона;- социальное положение. Внеся всю необходимую информацию о себе, вы получите возможность отправить жалобу. Ее объем ограничен – 2000 символов, но вполне достаточен для подробного рассказа о проблеме. К электронному письму вы можете приложить сканированные варианты необходимых документов, а также звуковые и видеофайлы. На сайте вам будет предоставлена возможность получить информацию о ходе и результатах рассмотрения жалобы, а также выбор способа получения окончательного ответа: в письменном виде или по электронной почте.