Людмила, хочу напомнить, что живем мы в России...это для предисловия. А теперь по существу вопроса. Первым делом пишите коллективную обоснованную жалобу в адрес ЖКХ на предмет: необоснованно завышенных тарифов, нарушений при подсчете использования электроэнергии, по поводу бездействия при заявлениях о протечке крыши и т.п. Соберите максимум фактов. Далее в случае отрицательного ответа, либо бездействия со стороны администрации - обращайтесь коллективным иском в суд и параллельно пишите жалобу в прокуратуру на предмет мошеннических действий администрации. Думаю ребята зачешутся и извинятся. также крайне рекомендую вам всем "скинуться" и обратиться просто за консультацией к любому хорошему юристу, чтобы он более подробно посмотрел документы и квитанции, выслушав устные жалобы - выдал бы вам правовое заключение в вашем вопросе. Возможно всё решается и того проще с материальной компенсацией, а возможно и не всё так просто и администрация тоже подстраховалась на случай, если пойдут исковые требования. В любом случае желаю удачи вам, Людмила.