Сергей, не понятна формулировка работников ЗАГСа. Попробуйте сделать так: отправьте заказное письмо с уведомлением на имя начальника ЗАГСа с описанием вашей проблемы и вопросом, какие необходимы документы. Получив официальный документ в письменном виде, вы уже будете точно знать, какие именно документы от вас требуют. Если после получения ответа из ЗАГСа у вас возникнут дополнительные вопросы, можете обратиться к нам еще раз.