Я 15 декабря 2012 положил на сберкнижку сбербанка деньги для полного погашения кредита(все операции по кредитному договору осуществлялись по сберкнижке) и 15 декабря мной были утрачены (потеряны или сворованы) мои документы (паспорт и сберкнижка) А 16 декабря 2012 неизвестным лицом (фото с камеры слежения банка имеется) по моим документам были сняты все деньги Банк все претензии предъявляет ко мне Как мне в данном случае поступать? Я еще раз погасил этот кредит но видимо не в полном объёме и не устойка всё возростает Спасибо!