Здравствуйте Светлана. Вас должны были пригласить на составление акта о затоплении. Относительно того что затопление было ненамеренным... Вы когда-нибудь видели, чтобы затопление соседей было преднамеренным? Вы как собственник квартиры обязаны поддерживать последнюю в надлежащем состоянии, если сломался кран, то в этом ваша вина поскольку вы своевременно не обнаружили и не устранили поломку. Полагаем, что исковые требования, в случае обращения в суд, будут удовлетворены. Постарайтесь договориться с соседями о возмещении причиненного заливом квартиры вреда. Если соседи согласятся на это, то при передаче денежных средств отберите у соседей расписку в получении денежных средств с указанием на то, что денежные средства переданы в счет возмещения вреда, причиненного вами путем залива.... числа квартиры. Спасибо за обращение и всего Вам доброго.