Здравствуйте, Елена.

В законодательстве РФ отсутствует понятие хамства, под которым в быту обычно понимается грубый и резкий способ общения с другими людьми. В силу названной выше причины закон не устанавливает какие-либо санкции к людям, использующим данный способ общения.

Однако, если хамство осуществляется в неприличной форме и унижает честь и достоинство человека, «хам» по заявлению этого человека, направляемому в органы прокуратуры, может быть привлечён к административной ответственности по следующей норме закона:

Статья 5.61 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Оскорбление

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

Однако лицо, подающее такое заявление, должно будет доказать факт нанесения ему оскорбления.

Кроме того, в описанной Вами ситуации Вы можете обратиться с жалобой к руководителю медицинского учреждения, в котором работает названный Вам врач. По результатам рассмотрения Вашей жалобы данный руководитель может применить к этому врачу меры дисциплинарного взыскания, предусмотренные статьёй 192 Трудового кодекса РФ (замечание или выговор), а также снизить ему размер премиальных или других дополнительных выплат в случаях, если последнее предусмотрено действующими в данном учреждении локальными правовыми актами. Однако применение этих мер воздействия является правом, но не обязанностью названного мною выше руководителя.

Всего доброго.