Здравствуйте, Севина.

Сотрудники кредитных организаций и коллекторских агентств имеют право звонить ежедневно, неоднократно, так как уведомление должника о просроченной кредитной задолженности входит в число их должностных обязанностей.

Однако, подобные звонки должны осуществляться в рамках закона. При звонках коллекторов требуйте назвать Ф.И.О,, должность, отдел, наименование агентства, сумму задолженности, номер лицензии и т.п. (что сможете проверить через интернет либо позвонив непосредственно руководителю агентства).

Если какую-либо информацию вам откажутся предоставлять - вешайте трубку. Это ваше право - знать вышеперечисленные данные. Не хотят предоставлять - пусть обращаются в суд. Это единственный законный способ для кредитора получить "свои" деньги.

Не хотят обращаться в суд - пусть довольствуются тем, что может должник выплачивать. Коллекторы не имеют право описать имущество, это прерогатива службы судебных приставов и только при наличии решения суда.

По поводу угроз физической расправой следует обращаться с заявлением в полицию либо в прокуратуру (ст.119 Уголовного кодекса РФ).

Как правило, такие угрозы беспочвенны и коллекторы применяют методы психологического, а не физического воздействия. Однако, высказывание угроз такого характера является уголовно наказуемым преступлением.

Всего доброго.