17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 701
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 9443 Здравствуйте! Мне 29 декабря 2009г банком была выдана кредитная


Здравствуйте! Мне 29 декабря 2009г банком была выдана кредитная карта менеджер выдававшей сказал, что обслуживание полностью бесплатное, но при активации, что с нее спешиться 350р за услугу «интернет банка» так как она была подключена по умолчанию. 6.06.2011 мне приходит уведомление о задолженности по карте в 350р, а 1.08.2011г. уведомление о задолженности 1350р которая состоит из 350р задолженность за услугу «мобильный банк» и 1000 штрафа за месяц просрочки. При этом мною карта даже не была активирована и услугой «интернет банк» я не пользовался. После звонка в банк мне сказали, что 1.06.2011 у них были измены тарифы и условия договора (так как банк их имеет менять в одностороннем порядке) и мне была автоматически подключена услуга «интернет банк» а так же что будут начисляться штрафы в 1000р за каждый месяц просрочки и когда наберется определенная сумма они спишут ее с моего другого счета который тоже находиться в этом банке. Уведомление о смене тарифа и задолженностях приходило на электронный адрес. Уважаемые юристы, имеет ли банк право подключать мне услуги, менять условие договора, начислять такие штрафы, уведомив меня только электронным письмом? К тому же в это время я был в отпуске и не проверял почту.

Валерий
Ответ
Вы знаете, ответ на ваш вопрос может показаться довольно спорным, но это наше мнение, с которым могут не согласиться другие юристы. Мы полагаем, что уведомление о смене тарифа, на электронную почту надлежащим уведомлением назвать нельзя. Кроме того, считаем довольно спорным то обстоятельство, что банк вправе менять тарифные платы без согласия на то клиента. Правомерность начисления штрафа также вызывает сомнения. Рекомендуем за защитой ваших интересов обратиться в Роспотребнадзор.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.