Здравствуйте Сергей. Уголовное дело возбуждено? если да, то рекомендуем обратиться в кредитную организацию, предоставив им копию постановления о возбуждении уголовного дела и урегулировать ваш вопрос. Если уголовное дело будет прекращено в связи с не установлением лиц, совершивших преступление, кредит вам оплачивать придется, так как у вас не будет объективных данных о том, что не вы воспользовались кредитом. Всего доброго.