Вопрос 8530 Здравствуйте! 12-го я решил оформить карту мастеркард
Здравствуйте! 12-го я решил оформить карту мастеркард СвязнойБанк, с целью иметь возможность перечислять деньги для погашения кредита. Связался с ними по номеру 8-800-100-00-05, где мне обещали, что в магазине Связной оформят карту за полчаса, и через еще полчаса я смогу пользоваться интернет-банком. Мне оформили 12-го в 19:30, но я до сих пор не могу пользоваться интернет-банком, утверждают, что из-за ошибки в отчестве. Но по всем документам и у меня на руках и в магазине Связной все верно. Детали "технической проблему" не говорят. Могу ли я получить компенсацию за моральный ущерб и вернуть деньги взятые за годовое обслуживание карты, т.к. желаемого обслуживания не получил? Заранее благодарен.
Юрий Бондаренко
Ответ
Здравствуйте Юрий. Если в результате указанных вами действий вам причинены физические или нравственные страдания, то вы вправе требовать компенсацию морального вреда. В силу ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.). Для того чтобы вернуть вапм деньги, необходимо обращаться в суд с иском о признании договора недействительным. Если суд признает договор недействительным, то вам подлежат возврату денежные средства. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.