9 октября 2012 г. в городе Железногорске-илимском был взят товарный кредит на сумму 20467,16руб. сроком на 6 месяцев и вместе с оформлением кредита была предложена кредитная карта на сумму 100000руб. на отказ от кредитной карты сотрудником было сказано что это обязательное приложение которым пользоваться необязательно. После получения кредита карта была уничтожена от соблазна ею воспользоваться. Кредит был погашен досрочно в течении двух месяцев и история забыта, но в августе 2013г. возникла потребность в другом кредите и вот тут выяснилось что карта которой никто не пользовался активирована и в кредитной истории высвечивается как взятый кредит на сумму 100000р. Позвонив по контактному телефону 8-800-775-75-75 центра поддержки клиентов банка ТРАСТ выяснилось что корта была активна сразу при выдаче, и уничтожение ничего не меняет нужно было писать заявление в отделении банка на закрытие счета, но ближайшее отделение оказалось на расстоянии 500километров. После долгих объяснений о невозможности личного присутствия в отделении банка было достигнуто соглашение о передаче банком бланка о закрытие счета карты сотруднику выдавшему кредит в нашем городе, он же заверит личность заявителя, заявление отправят факсом, а оригинал почтой. Решение будет принято в течении 45 дней. Но подано одно заявление безрезультатно, сначала говорили что на рассмотрении потом сказали что не было заявления, 07.10.2013г. было подано второе заявление( теперь снята копия) 16.10.2013г. оно было получено отделением банка в г. Иркутске и как говорят передано в г.Москву в головное отделение банка. На этом информация заканчивается. Все доступные телефоны дают один ответ:- Счёт не закрыт, причины не знаем, решение принимает Москва и нам объяснений не даёт. Прошли все сроки. Я потерял возможность взять нужный кредит и не знаю куда обратится и что дальше делать. Подать заявление в прокуратуру по месту нахождению отделения банка нет возможности расстояние 500км до ближайшего, а до Иркутского 980км