Здравствуйте, Лиана. Вы можете оставить отзыв о качестве работы наших специалистов на главной странице сайта, в специальном разделе. Что касается вашего вопроса - мы не располагаем информацией о вашей ситуации, поскольку вы не указали номер вашего первого обращения. Вам необходимо обратиться к нам повторно, указав номера всех ваших обращений, для возможности изучения ситуации в полном объеме. Всего доброго.