Пользовалась услугами ломбарда в городе Татарске с августа прошлого года,ежемесячно платила проценты.С 15 мая 2013 года пошла просрочка,были денежные проблемы о чём были уведомлены устно работницы ломбарда.29 мая пошла платить проценты,а золото уже ушло в новосибирск.Пыталась позвонить владельцу ломбарда с просьбой чтобы он вернул золото.На контакт со мной идти не хочет в ответ грубит.На вопрос чтобы он представился бросает трубку.Мне это золото очень дорого т.е осталось от покойной мамы,и по нужде было заложено.Меня не оповестили что его забирают.Что мне делать претензию написать не могу т.к не знаю его Ф.И.О.Если сможете дайте совет.