Моя мама проживает в аварийном доме уже довольно долгое время, наконец то дом признали аварийным и решение было его снести. жильцам выделили квартиры в капитальном доме. У мамы был долг по коммунальным платежам, основной долг мы погасили, но осталась не погашенной пеня, написали заявление на имя директора управляющей компании о списании пени и получили отказ. Мама пенсионерка и ветеран труда, в данный момент она не имеет возможности оплатить пеню, дом уже практически весь выселился, скоро там отключат свет и отопление, а нам не дают ключи от новой квартиры из-за непогашенной пени. Что нам делать?