Здравствуйте. В данном случае рекомендуем в письменной форме известить руководство транспортной компании об отказе их представителя подписывать акт осмотра и предложить направить представителя компании для составления акта осмотра. Одновременно сделайте фотоснимки поврежденного груза. Напоминаем, что жители Екатеринбурга и Свердловской области вправе обратиться к нам за бесплатной или платной юридической консультацией, а также за оказанием иных платных услуг. Адрес и телефон представительства вы можете найти в Контактах. Всего доброго.