5 декабря 2012 г я положила денежные средства в размере 120 т.руб на счет пластиковой карты через банкомат. Банкомат чек не выдал и на счете деньги не зачислил. Сотрудники банка дали мне только номер телефона Московского офиса, что бы я решила эту проблему самостоятельно. Телеф Московского офиса 8-800-100-0034. Сотрудник по имени Татьяна. Татьяна составила притензию и сообщила. что расследование продлится на 5 дней. № притензии сообщила смс сообщением 003131-2012-041263. Хозяин пластиковой карты мой муж, который сейчас в командировке и не доступен его телефон. Приблизительное время когда мой муж приедет из командировки это конец декабря. Банкомат находится по адресу Г.Красноярск, Красная Площадь, 3а, терминал 360405. У меня нет ни каких доказательств, что я пользовалась этим терминалом. Хотелось бы получить от вас професионнальнй совет. какие правельные действия с моей стороны должны быть в данной сетуации. Очень боюсь что вопрос решится не в мою пользу и какие дальнейшие мой действия в этом случае. Еще раз хочу отметить, что у меня нет на руках ни каких доказательств. Как мне поступить в данной ситуации, что бы получить хотя бы какие то доказательства.