Здравствуйте, проконсультируйте, пожалуйста. В декабре 2011 года приобрела в " Связном" телефон по акции "кредит без переплаты". который оформили через Ренессанс Банк, с РАССРОЧКОЙ НА 4-РЕ МЕСЯЦА. Исправно всё выплатила, последний платёж был мною совершен 17 марта 2012 года. Пятого ноября 2012 года мне позвонили на стационарный телефон с Национальной службы взыскания, утверждали что у меня имеется задолженность в размере 1400 рублей перед банком Ренессанс. На мой вопрос почему я не получала никакого письменного уведомления , ответа как от банка, так и от Национальной службы взыскания не получила. Договор и чеки об оплате у меня сохранились. откуда взялась задолженность мне не объясняют, требуют до 9-го ноября заплатить 1400 рублей. Как правильно поступить в данном случае? Куда обращаться?