Новый законопроект от Минтранса: теперь авиакомпании имеют полное право удерживать часть суммы за купленный билет.
2698Новые изменения в Воздушном кодексе РФ позволяют авиакомпаниям при возврате билетов удерживать часть их стоимости. Новый законопроект, который на своем сайте разметило Министерство транспорта, вносит изменения в действующий Воздушный кодекс. Так в нем указывается, что авиакомпания имеет право удерживать часть суммы за купленный билет, даже в случае если такое требование пассажир предъявил более чем за сутки до отправки рейса. Ранее если такое требование поступало более чем за сутки пассажиру возмещалась полная стоимость, если позже то не менее 75 процентов от стоимости билета.
Новые введения предполагают удержания суммы до 5% за любой срок до отправки и до 25 процентов не менее чем за 72 часа до отправки самолета. Такие введения по словам министерства необходимы для возмещения расходов за оформление договоров. Как понятно из позиции Федеральной антимонопольной службы, не согласно с такими штрафными мерами и требует их запрета.
Общество по защите прав потребителей также прокомментировало данное нововведение. Практика удержания небольшой суммы при возврате авиабилета, это вполне обычная европейская норма, однако сумма такого удержания, как правило, не превышает полутора процентов от стоимости билета. Поэтому 5-процентное, а тем более 25-процентное удержание не является теми затратами которые несет компании на оформление документов, а является получением сверхприбыли. Более того это противоречит закону «о защите прав потребителей», так как потребитель вправе отказаться от оказания услуги в любой момент времени с согласием уплатить понесенные авиакомпанией расходы. Поэтому размер удержаний в 25 процентом может быть максимальный, но не фиксированный, и в каждом конкретном случае необходимо документальное обоснование сумму предъявляемых издержек.
Нужно решить юридическую проблему?Задайте вопрос нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.