Здравствуйте, Владимир.

Факт и сумма ущерба подтверждается документом (актом и расчетом) из управляющей компании и независимого экспертного бюро.

Если соседи не предоставили Вам документ, в котором отражена сумма ущерба, можете посоветовать им обратиться в суд. В этом случае Вы можете попытаться оспорить сумму ущерба, направив возражения на исковое заявление.

Однако, при обращении в суд, соседи буду вправе взыскать с Вас не только сумму причиненного ущерба, но и убытки (оплату услуг оценщика, возврат оплаченной госпошлины, компенсацию за причиненный моральный вред). Поэтому вопрос желательно решить в добровольном (досудебном) порядке, договорившись с соседями о компенсации и оформив соответствующую расписку.

Источник: Гражданский кодекс РФ.

Всего доброго.