17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 703
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Что делать, если розничный продавец не исполняет обязательство по передаче товара?


30.06.2015 г я заключила договор розничной купли продажи с ИП Есиной Н. Ю. Именуемый продавцом приобрела в собственность мебель " стол трансформер и диван кровать на общую сумму 24880 тысяч рублей , однако до настоящего времени товар не доставлен . На осуществляемые мной звонки продавец кормил меня обещаниями или ссылался на какие-то основания в виде того что видеться инвентаризация либо товар не распределен еще . Учитывая изложенное я решила обратиться в суд в связи с чем прошу разъяснить порядок обращения и основания ?

Галина, Краснодар
Ответ

Здравствуйте, Галина.

Прежде чем обращаться в суд с иском об обязании продавца передать Вам приобретённые по названному Вами договору товары, я бы посоветовал Вам обратиться к продавцу с письменной претензией, содержащей требование о передаче Вам этих товаров путём их доставки силами и средствами продавца в установленный Вами в претензии конкретный срок (этот срок в соответствии со статьёй 314 Гражданского кодекса РФ и со ссылкой на эту статью закона можно определить как 7 календарных дней с момента получения продавцом Вашей претензии) по указанному Вами в претензии адресу. В претензии надо также указать, что в соответствии с гражданским законодательством РФ обязанность по доставке товара покупателю возлагается на продавца и что при неисполнении в установленный срок содержащегося в ней требования Вы вынуждены будете обратиться в суд с дополнительным взысканием с продавца компенсации причинённого Вам неисполнением Вашего требования морального вреда и отнесением на продавца всех судебных расходов по данному делу.

Претензию надо будет передать продавцу либо лично под роспись его представителя на Вашем экземпляре претензии, либо направить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений.

Необходимость предварительной передачи продавцу такой претензии обусловлена, во-первых, тем, что во многих случаях это действие позволяет избежать достаточно длительной и затратной судебной процедуры (поскольку очень вероятно, что продавец добровольно исполнит содержащееся в претензии требование), а, во-вторых, тем, что в подавляющем большинстве случаев договор розничной купли-продажи заключается путём выдачи продавцом покупателю кассового, а часто и товарного, чека без фиксации его условий в подписываемом обеими сторонами письменном документе (собственно договоре), что порождает неопределённость многих его условий, включая условия о способе и времени передачи товара.

И если только продавец в установленный Вами в претензии срок не исполнит содержащиеся в ней требования, Вам нужно будет обращаться в суд с исковым заявлением о понуждении его к исполнению данных требований.

С учётом названной в Вашем вопросе стоимости приобретённого Вами товара, данное исковое заявление Вам лучше направить мировому судье по месту нахождения продавца. Исковое заявление составляется в трёх экземплярах (по одному для суда, ответчика-продавца и Вас). Требования к его содержанию и составу прилагаемых к нему документов названы в статьях 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ, который нетрудно найти в интернете. Образец искового заявления можно найти на информационном стенде суда или в интернете. В исковом заявлении надо указать, что, поскольку отношения по исполнению договоров розничной купли-продажи регулируются также законодательством о защите прав потребителей, Вы как истец при подаче этого искового заявления освобождаетесь от уплаты государственной пошлины.

В качестве правовых оснований предъявления данного иска Вам нужно будет указать статью 314 ГК РФ, статьи 131-132 ГПК РФ и статью 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», а при дополнительном заявлении требования о компенсации морального вреда – также статьи 151, 1099-1101 ГК РФ.

Всего доброго.

Юрий Васильевич

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.
У Вас похожий вопрос?

Задайте его нашим юристам и адвокатам. Сэкономьте свое время и нервы.
Получите квалифицированную бесплатную юридическую консультацию онлайн или по телефону.

Задайте вопрос юристу,
получите квалифицированный ответ
и бесплатную юридическую помощь в течение 1 минуты!
+7()
например (495) 6895658
В соответствии с положениями Пользовательского Соглашения и Политикой Конфиденциальности - мы гарантируем полную анонимность всех консультаций