В 2008 году получил потребительский кредит в банке "Ренессанс кредит" в размере 100 тыс.руб. Всё было нормально, пока в августе 2010 года при внесении очередного платежа девочки из конторы, занимающейся переводом ден. средств ошиблись, и перевели деньги не на счёт кредита, а на счёт моей кредитной карты этого же банка. Позвонил в банк, сказали написать заявление в ближайшем отделении (200 км.) на перевод средств с одного счёта на другой и заодно, чтобы были небольшие штрафные санкции занять денег и снова заплатить. Так и сделал, но девочки опять ошиблись. Т.е. ещё одна сумма ушла на карту. В заявлении на перевод денежных средств указано, что они будут переведены в течении 10 раб. дней. Писал 3 заявления , начиная с сентября, третье написал 12 декабря. В течение этого времени ни один сотрудник банка не мог мне назвать причину НЕ перевода средств. Только в декабре выяснилось, что на счёте карты не хватало для её закрытия 50 !!!! рублей. За это время были начислены огромные штрафы. После этого вносил несколько больших платежей, пока не позвонили и не сказали оплатить весь остаток (около 49 тыс.). 30 мая оплатил 37 тыс., а 3 июня 12500 . Позвонил, сказали что хватает и вопрос закрыт. 28 июня оказывается, что 12500 руб висят не списанные и продолжает капать пеня (уже 7000 руб... - ЗА 3 НЕДЕЛИ!!!!!) Подскажите пожалуйста- правомерно ли это??????