Вы непосредственно к руководителю банка обращались? Если нет, то рекомендуем обратится. Выясните в банке в течение какого времени подлежат возврату денежные средства. Сразу оговоримся, что процедура возврата денежных средств иной раз требует временных затрат, так как специалистам необходимо выяснить все обстоятельства происшедшего, начиная от момента когда банкомат забрал деньги и причины не перечисления денежных средств.Рекомендуем подождать хотя бы месяц, как правило в этот срок денежные средства перечисляются на счет. Если деньги вам не вернут, то рекомендуем обратиться в суд с иском о взыскании с банка денежных средств.