Купили товар в кредит, на следующий день вернули в магазин так как товар оказался ненадлежащего качества. Кредитный специалист магазина провела возврат через 3 дня. Сейчас прошел почти месяц кредитный договор не закрыт, потому что набежали проценты за пользованием кредитом. Звоним в банк, в банке говорят чтоб требовали с магазина уплату %. Как нам воздействовать на магазин?