Здравствуйте, Виктория. Если вы подписали предварительный договор, где не указан факт отсутствия отопления, вы вправе требовать задаток в полном объеме в судебном порядке. Обратитесь к юристам по месту жительства для составления искового заявления в суд, предоставив ваш экземпляр предварительного договора купли-продажи. Наряду с залогом вы вправе потребовать возмещения судебных расходов и убытки, связанные с несвоевременном возвратом залога продавцом. Всего доброго.