Здравствуйте, Нонна Несмеяновна. Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в ПФР по месту жительства, на имя начальника, с требованием разъяснить порядок назначения вам льготной пенсии и время, когда она должна была быть назначена. После получения официального ответа вы можете обратиться к юристам по месту жительства, предоставив документы о вашей трудовой деятельности и ответ из ПФР, для решения вопроса об обращении в суд. Что касается правомерности направления запроса сотрудниками ПФР в Узбекистан - такое право у них есть, это вполне законно. Всего доброго.